Política de reembolso
🛡️ Garantía 7 días
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Queremos que tengas una excelente experiencia con Criminal Perfecto. Por eso ofrecemos una garantía de 7 días desde el momento de la compra, solo en los casos detallados abajo.
✅ ¿Cuándo aplica el reembolso?
- Si el producto no fue descargado, abierto ni accedido.
- Si hubo un error técnico comprobable que impidió el acceso al contenido.
- Si se realizó una compra duplicada por error.
❌ ¿Cuándo NO aplica el reembolso?
- Si el contenido fue descargado, abierto o accedido, total o parcialmente.
- Si el reclamo es por “no era lo que esperaba”, cambio de opinión o preferencia personal.
- Si se asumió que era un producto físico: en nuestra web se aclara de forma expresa y reiterada que es un producto digital descargable.
- Si el producto fue enviado correctamente al email informado al momento de la compra.
Una vez entregado y descargado, no existe forma de revocar el acceso, por lo que el reembolso deja de estar disponible.
📌 Aceptación de condiciones
- Al finalizar la compra, el cliente acepta que está adquiriendo un producto digital, no físico.
- Reconoce que esta información está claramente visible en toda la web.
- La descarga implica la renuncia al derecho de reembolso una vez entregado el contenido.